Obchodní podmínky

Obchodní podmínky užívání aplikace BBS Detailing

1. Definice a základní ustanovení
   Aplikace BBS Detailing je poskytována podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku, IČO: 21210535, podnikajícím jako fyzická osoba pod označením BBS Detailing (dále jen "poskytovatel"). Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a uživatelem aplikace.
2. Registrace a uživatelský účet
   • Pro využívání některých funkcí aplikace je nutná registrace uživatelského účtu.
   • Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
   • Uživatel odpovídá za zabezpečení svého účtu a za všechny aktivity provedené pod jeho účtem.
3. Rezervace služeb
   • Prostřednictvím aplikace lze provádět rezervace služeb BBS Detailing na dostupných lokalitách.
   • Rezervace je závazná. Změnu nebo zrušení je nutné provést včas dle pokynů v aplikaci nebo na webových stránkách.
   • Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo upravit v případě mimořádných okolností.
4. Platby a fakturace
   • Ceny služeb a platební podmínky jsou vždy uvedeny v aplikaci a na webu poskytovatele.
   • Platby za služby probíhají vždy až po jejich dokončení, nikoli předem.
   • Platby za služby lze jak hotovostně, tak bezhotovostně – platební kartou nebo převodem na účet, vždy dle zvolené metody při objednávání služby.
   • Uživatel má k dispozici přehled faktur a plateb ve svém účtu.
5. Prostor pro provedení služby
   • Uživatel je povinen před příjezdem poskytovatele zajistit u vozidla dostatečný pracovní prostor pro bezpečný pohyb, manévrování a provádění služeb (např. otevření dveří, pohyb kolem vozidla, použití pracovního vybavení).
   • V případě nedostatečného prostoru může být rozsah nebo provedení objednané služby omezen, případně může být služba odmítnuta.
   • Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost provedení služby z důvodu nezajištění potřebného prostoru.
6. Povětrnostní podmínky
   • V případě nepříznivého počasí (například silný déšť, sněhová bouře, extrémní mráz, vysoké teploty, silný vítr apod.) si poskytovatel vyhrazuje právo objednanou službu zrušit nebo navrhnout změnu termínu.
   • Pokud uživatel trvá na provedení služby i za nepříznivých povětrnostních podmínek, bere na vědomí, že kvalita a výsledek služby mohou být negativně ovlivněny a poskytovatel za případné snížení kvality nenese odpovědnost.
7. Věrnostní program
   • Uživatelé mohou sbírat body za využívání služeb a měnit je za odměny dle aktuálních pravidel programu.
   • Pravidla věrnostního programu může poskytovatel jednostranně upravit.
8. Odpovědnost a reklamační řád
   • Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí objednaných služeb.
   • Reklamaci může uživatel uplatnit prostřednictvím sekce Kontakt na webovém rozhraní nebo přímo v aplikaci.
   • Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
   • Poskytovatel nenese odpovědnost za škody nebo zničení vzniklé při čištění vozidla, pokud tyto vznikly následkem skrytých vad, špatného technického stavu vozidla, nevhodně provedených předchozích úprav, nebo v důsledku nesprávných či nepravdivých informací poskytnutých uživatelem.
   • Poskytovatel dále neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nebylo možné předvídat či ovlivnit.
9. Ochrana osobních údajů
   • Veškeré údaje jsou zpracovávány dle platných právních předpisů a zásad ochrany osobních údajů, viz sekce GDPR.
10. Užívání aplikace a autorská práva
    • Uživatel nesmí aplikaci zneužívat, narušovat její provoz ani se pokoušet o neoprávněný přístup.
    • Obsah aplikace je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování nebo šíření bez souhlasu je zakázáno.
11. Souhlas s podmínkami a ochranou osobních údajů
    • Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů (GDPR) a právními informacemi a souhlasí s nimi.
    • Bez tohoto souhlasu není možné rezervaci dokončit.
12. Změny obchodních podmínek
    • Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli tyto podmínky měnit. Uživatel je o změně informován v aplikaci nebo e-mailem.
    • Dalším užíváním aplikace po změně podmínek uživatel s novým zněním souhlasí.
13. Závěrečná ustanovení
    • Tyto podmínky jsou závazné od okamžiku jejich zveřejnění v aplikaci.
    • Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná v aplikaci a na webových stránkách poskytovatele.